淘宝最新一次改版，将导航区进行了一次大手术，把当年从ebay家一直延续下来的c2c的习惯改了，logo放在了中间，突出了搜索。尽管用户褒贬不一，但最终用户的“习惯”被淘宝渐渐收复，用户不再骂娘了，因为经过几秒的寻找，用户找到了更方便的通道，何乐而不为呢。

这次入版更为屌的是，对不同的用户群所调用的页面也不同，这不同于sns，也不是tom这样的个性定制，而是主动的对用户进行差异对待。说白了就是你去LV专卖店，服务生看你是老顾客，主动迎上来说：“X小姐，你好……“，于是把一个假包包卖你了。如果服务生看你是生面孔，上来的第一句话：“小姐，你有什么需要”。卖给你真包的可能性很大，因为他希望你下次再来。这例子有点不恰当，LV卖假包包也是让用户习惯之后产生信任感才能得逞的。

看图，如果你是第一次上淘宝，或者没有登陆过淘宝，它调用的页面如左图，内容上更多偏向噱头和引导，详细类目也精简了。对于新用户来说吸引你注册，最快的方式告诉你从那里注册，而对于老用户来说，“快速注册”这等按钮是浪费空间。于是老用户登陆后看到的是“淘宝商城”，目前淘宝重推的盈利项目。

个性化一定是未来web体验的趋势，而主动的去适应比让用户定制更具竞争力。如果网站能够跟据用户习惯行为进行分析，提供一些用户非常顺手意外而不意外的体验，用户岂不更忠诚于你。

以后你输入“苹果”，反馈给你的不是“苹果电脑”，也不是“红富士”，而是苹果汁，因为我经常上网买果汁。